Restriction de l’offre 4G LTE d’AT : l’Apoce porte plainte

Algérie Télécom TIC Feraoun

L’ Association de protection et orientation du consommateur et son environnement (Apoce) a décidé de poursuivre en justice Algérie Telecom (AT) à cause des nouvelles offres modem 4G sans débit réduit illimité qui a été retiré par l’opérateur sans préavis.

Cette action de l’Apoce intervient après qu’Algérie Telecom a annoncé que le débit réduit illimité en 512 ko/s n’est plus présent dans les offres de 500 DA, 1 000 DA et 2 000 DA, et que pour l’avoir il faut payer un forfait de 3 500 DA par mois.

L’Apoce demande à Algérie Telecom de restaurer les anciennes offres où on peut avoir un débit réduit en illimité à 1 000 DA et 2 000 DA par mois, car dans certaines régions on ne peut pas avoir une connexion ADSL et son installation prend énormément de temps. C’est pour cette raison que les habitants des régions rurales ou à la périphérie dans grands centres urbains utilisent généralement l’offre 4G LTE pour avoir une connexion à internet.

A travers cette action en justice, l’Apoce met le doigt sur l’offre internet en Algérie en général et pas seulement l’offre 4G d’Algérie Telecom, qui place l’Algérie parmi les derniers pays au monde au niveau des offres et de la vitesse d’accès.

Notons que dès qu’AT a mis en pratique sa mesure, environ 1000 commentaires demandant le retour à l’ancienne offre ou appelant au boycott des produits d’Algérie Télécom ont été postés quotidiennement sur la page facebook de l’entreprise. Une campagne de boycott, appelée «manchargich» (je ne recharge pas) a fait son apparition sur la Toile.

Les responsables d’Algérie Télécom ont choisi de ne pas répondre aux attaques en attendant des jours meilleurs.

Ramdane Yacine

Comment (31)

    abda
    24 juin 2017 - 1 h 39 min

    franhement, avec un débit avoisinant les 10 ko/s, même à l’époque de Haroun errachid c’était mieux. Alors basta Rih.com.

    Kassaman
    19 juin 2017 - 15 h 09 min

    Madame la ministre Imane
    Madame la ministre Imane Houda Feraoun est une des plus compétente de ce gouvernement et donc bien évidemment suivant une certainement logique Algéro-algérienne elle est une des plus critiquée. pour ceux qui n’ont jamais pris la peine de l’écouter, je vous en prie, c’est ici: https://www.youtube.com/watch?v=V9crerZHGDk. Il se trouve que les NTIC sont de mon domaine de compétence, je suis développeur d’application web/mobile et consultant en e-business et lorsque on l’entend défendre ces actions et son programme on voit parfaitement qu’elle maîtrise ses dossiers.

      abda
      24 juin 2017 - 1 h 47 min

      Il y’a une grande différence entre maîtriser le technique et maîtriser la politique à asseoir. Si elle maîtrise le bit, moi l’Algérien Lambda (développeur aussi) je n’ai constaté aucun changement depuis l’installation de cette ministre, excepté les longs monologues de khorti (exporter rih) et les pubs mensongères.

    Armata
    19 juin 2017 - 13 h 47 min

    Ces gouvernements successifs
    Ces gouvernements successifs qui portent des masques différents cachent en réalité un même visage celui de la médiocrité, à l’image de madame Feraoun, qui veut exporter l’Internet au Mali, qui n’arrête pas de nous promettre monts et merveilles. Alors qu’ils n’arrivent même pas a fournir au peuple  »el moustahmar » une connexion digne de ce nom, sérieusement arrêtez de prendre les Algériens pour des cruches.

    Anonymous
    18 juin 2017 - 17 h 17 min

    Quand on met des apprentis à
    Quand on met des apprentis à des postes stratégiques ou il faut avoir une vision, il faut pas s’attendre à des résultants probants. Malheureusement, le costume est trop grand pour elle.

    Fakou
    18 juin 2017 - 15 h 46 min

    CHER LECTEUR/TRICE…JUSTE
    CHER LECTEUR/TRICE…JUSTE POUR VOUS DIRE JE N AI RIEN CONTRE FERAOUN CAR ELLE EST AUSSI ALGERIENNE QUE JE LE SUIS. DONC J AI UN TRES GRAND RESPET POUR ELLE EN TANT QUE BENT BLEDI MAIS CA S ARRETE LA. ELLE N AS RIEN FAIT DANS LE SECTRURE CAR ELLE N AS PAS L EXPERIENCE NI LE CARACTERE FORT NI WELOU. LES RESULTATS A CE JOUR EST UN BON INDICATEURE DE SA PERFORMANCE…DONC FERAOUNE STP DEMISSIONE ET TOUT LE MONDE TE RESPECTERA ET PEUT ETRE QUE LES AUTRES MINISTRE SUIVRANT TON HONORABLE EXEMPLE … IL NOUS FAUT DES GENS QUI SE DISENT QUE LE BOULOT DE MINISTRE EST POUR LES GROSSES CYLINDRES QUI ONT L EXPERIENCE ET LE SAVOIR FAIRE…FERAOUN L ELITE ALGERIENNE QUE NOS GOUVERNANTS ONT CLASSER DEMI ALGERIEN VOUS OBSERVENT AVEC UNE GRANDE PATIENCE POUR VOIR SI VOUS ALLEZ DEMISSIONER DANS LE MOIS PROCHAIN..CHICHE FAIT …THE RIGHT THING AND NOT WHAT IS RIGHT…UNDERSTOOD … ON VOUS AIME EN TANT QU ALGERIENNE MAIS L HONORABLE CHOSE DE DEMISSIONER ET APRES ON VERRA POUR LES …. DE AT ET LA POSTE

    Omar
    18 juin 2017 - 15 h 39 min

    AT Au Trou …
    AT Au Trou …

    Rascasse
    18 juin 2017 - 12 h 12 min

    Créer des problèmes et
    Créer des problèmes et trouver les solutions en attendant l’équipe nationale ou un autre fait divers pour occuper les esprits, cela dit je reconnais que c’est la seconde et unique fois où les Algériens s’organisent civiquement pour revendiquer un droit : la première fois dans mon quartier lorsque la parabole était défectueuse (samedi soir obligé) tout les gens du quartier ont été d’accords d’être d’accord mais pas sur EZBEL qui envahissait la cité, et cette deuxième fois ou cette organisation satellite de protection du consommateur arrive à mettre d’accord autant d’algeriens pour revendiquer un droit. En résumé el Facebook et el parabole les Algériens ma talaabenache et le reste lile kaabati raboune yahmiha

    ELHIKMA
    18 juin 2017 - 12 h 11 min

    SI tayeb el watani , ALLAH
    SI tayeb el watani , ALLAH YARAHMOU , était encore de ce monde il aurait ajouté à l’ECOLE SINISTREE , ALGERIE POSTE ET ALGERIE TELECOM SINISTREES AUSSI ! Pour être franc et VRAI , rien ne va dans ce secteur où EDDAB ERKEB MOULAH !

    elhadj
    18 juin 2017 - 10 h 47 min

    dans un pays qui se respecte
    dans un pays qui se respecte il est tenu a travers la mobilisation de ses cadres de lire, de comprendre, d’exploiter les réactions des citoyens consignées par le biais de la presse et qui révèlent l état d esprit de ce qui se trame et la mise en évidence des errements, du laisser aller et des négligences impunies des gestionnaires. Laisser la situation pourrir, c’est favoriser les germes de remous sociaux, de droits bafoues.
    le redressement de la situation catastrophique à tout point de vue du pays passe inévitablement et dans l urgence dans l organisation d une élection anticipée d un président de la république pour réactiver la vie de cette nation anime rétablir la confiance du peuple en ses institutions,le choix libre et honnête de ses représentants,une gestion saine de ses ressources méticuleusement contrôlée et les gaspillages,corruption, informel, etc. sévèrement sanctionnes; a vrai dire le peuple et le pays ne peuvent rester éternellement dans une situation de léthargie en attendant le nouveau mahdi. c’est le vœu d un patriote pour que les choses évoluent, pour représenter le pays dignement et le diriger dans le cadre d un exercice réel de l ensemble des prérogatives fixées par la constitution.

    Anonymous
    18 juin 2017 - 9 h 07 min

    Depuis toujours je le répète
    Depuis toujours je le répète : elle est nulle et incompétente. Sa seule qualité c’est d’obéir aux intérêts de son mentor… Le reste elle s’en moque… regardez l’organigramme de son ministère depuis qu’elle est arrivée…

    Anonymous
    18 juin 2017 - 8 h 41 min

    On nous parle de la dorsale
    On nous parle de la dorsale africaine, de fibre optique mais on est les derniers au niveau MENA pour le débit. Ce gouvernement ne fait que parler et nous vendre du vent. Ils ont pas compris que le monde a changé et que les citoyens sont bien plus éclairés et informés. Quand on voit l’état des banques, le temps pour avoir un ligne de téléphone fixe et le wifi, etc… on comprend que ces politiques se moquent de nous. Cela fait un an que j’attend une ligne téléphonique et la connexion wifi demandées à AT pour Beni MERED, dans la Wilaya de Blida, que j’ai payé cash; tous les jours on me dit qu’ils vont passer et me téléphoner, mais rien. Alors que fait Madame la Ministre à part de beaux discours et la plante verte pour faire décor dans un gouvernement? Je suis scandalisé par le niveau d’incompétence de nos gouvernants, leur laxisme et leur suffisance. Honte à eux, le peuple doit se réveiller et opter pour un DEGAGISME afin de nous redonner de l’espoir de vivre dans notre beau pays dirigé par des vraies compétences qui ont la culture du résultat, la patrie aux tripes et de l’ambition pour les Algériens.

      rifad
      18 juin 2017 - 15 h 41 min

      Moi cela fait cinq ans que j
      Moi cela fait cinq ans que j attends ma ligne fixe et dire k j habits au centre ville vivement LA PRIVATISATIOaN

    Noor
    18 juin 2017 - 8 h 10 min

    Nous sommes arnaqués par ces
    Nous sommes arnaqués par ces compagnie internationales comme KPMG, qui sur JeuneAfrique, offre des emplois ‘Recruteurs à la une’ pour les pays voisins alors qu’elle accapare tous nos marchés en matière d’étude et de conseil. Nos talents sont affaiblis par ces mêmes entreprises qui ne cessent de crier tout haut nos manques de compétences à commencer par notre presse à leur solde. L’Algérie devrait faire confiance à ses enfants et les prioriser dans les marchés. Et en ce qui concerne Algérie Télecom, la première des choses à faire c’est de se débarrasser de son syndicat qui lui fait beaucoup plus de mal que de bien.

    slam
    18 juin 2017 - 8 h 03 min

    Un secteur aussi stratégique
    Un secteur aussi stratégique et vital livré aux mains de monopoles mafieux et incompétents. Il ne suffit pas de depenser des milliards dans une fibre invisible s’il ny’a aucune vision stratégique des TIC dans les tuyaux. Mme Feraoun est aussi experte en économie numerique que son grand père Ouyahia en réseaux sociaux. Au moment où le Tres Haut Débit se généralise ailleurs, ou les hotspots Wifi quadrillent tous les villages et quartiers avec des débits minimum de 20Mo, nous on chipote encore sur de ridicules 256 ou 512 Ko comme au début de l’Internet préhistorique. On reconnaît bien la mentalité des dinosaures qui nous gouvernent. Le bilan de Mme Feraoun a la tete des TIC est tout simplement catastrophique car elle a creusé l’écart par rapport aux pays voisins et plongé notre pays au bas du classement des pays africains. Bravo !

      Fakou
      18 juin 2017 - 15 h 27 min

      ECOUTE YA SI NI CETTE DAME
      ECOUTE YA SI NI CETTE DAME EST EXPERTE EN ECONOMIE NUMERIQUE..NI OUYAHYA EST EXPERT EN RESEAU SPCIAUX…TOUT DEUX SONT DES APPRENTIS QUI RESTERONT APPRENTIS DEPENDANT D AUTRUI LES FRENCHY..LES LIBANAIS TEL QUE XXXX QUI A FAIT SON BEURRE ET REPARTI AU QATAR…ET TANDIS CE TEMPS LA L ALGERIEN COMPETENT AVEC EXPERIENCE EST SPECTATEURE CAR FERAOUNE ADORE LES KOREENS ET LES LIBANAIS RT LES FRANCAIS ETC MAIS ELLE EST ALLERGIQUE A L ALGERIEN… QUEL SITUATION MISERABLE…POUR NOUS TOUS…

    Fakou toz toz
    18 juin 2017 - 7 h 12 min

    LE PROBLEME C L ATTITUDE DES
    LE PROBLEME C L ATTITUDE DES GENS ET LEUR INCOMPETENCE. IL NE SUFFIT PAS DE FAIRE MAQUILLER POUR AVOIR UN LOOK INTELLIGENT MAIS TOUT AU CONTRAIRE IL SUFFIT DE SAVOIR CE QU ON DOIT FAIRE ET COMMENT LE FAIRE. LA EST LE PROBLEME. L INCONPETENCE TUE ET LE MANQUE DE TALENTS TUE. LA SITUATION COMME ON LA VIE VA DURER POUR LONGTEMPS…PAS D AMELIORATION ET A CHAQUE FOIS ON NOUS DIT NIUS AVONS 5 MILLIONS DE TELEPHONE MOBILE ET ON A 1000 KM DE FIBRE ET CECI ET CELA ET LE TOUT C DES KHORTI.. …ALLAH GHALEB…OU SONT NOS TALENTS..AH JE SAIS ILS SONT PARTI..OH PARTI OU ? PARTI A L ETRANGER..OH POURQUOI..ON A LE SOLEIL..LA BAIE D ALGER..LES AMIS ..LES ODEURES DU COUSCOUS…LES LILACS LES ROSES..LES ORANGES ETC..MAIS ILS SONT PARTI SVEC LEUR TALENTS ETC…MAIS MA QUESTION EST POURQUOI SONT ILS PARTI ? ET COMME DISAT JEAN GABIN..JE SAIS ..JE SAIS…NOS TALENTS NE SONT QU ALGERIEN A 50% ET AUSSI TRES DIFFICILE D EXERCER DANS MON PAYS…AP PEUX TU ECRIRE UN PEU PLUS SUR CE SUJET SVP… AUSII DEMANDEZ A CETTE FERAOUN DE DEMISSIONER..EN A MARRE…SALAM.. …

    Amar
    18 juin 2017 - 4 h 26 min

    « Algérie Telecom, qui place l
    « Algérie Telecom, qui place l’Algérie parmi les derniers pays au monde au niveau des offres et de la vitesse d’accès ».
    Voila ce qui résume toute la réalité se notre pays pas seulement dans le domaine des télécoms. Le pays regorge d’incompétence, des incompétents qui s’accrochent à juteuse affaire comme des pendus à leurs cordes.

    DZ
    18 juin 2017 - 2 h 51 min

    AT, est en situation de
    AT, est en situation de monopole.

    Anonyme
    17 juin 2017 - 22 h 52 min

    Elle est encore en fonction
    Elle est encore en fonction cette parachutee ?

      Anonyme
      18 juin 2017 - 5 h 24 min

      En plus ça y va les retouches
      En plus ça y va les retouches !

    co5
    17 juin 2017 - 20 h 24 min

    « car dans certaines régions « 
    « car dans certaines régions « , c’est dans toutes les régions.
    on veut saborder cette entité économique avec la bénédiction de la ministre envoyée à la guillotine.que font les travailleurs, pour réagir,car il y va de leur avenir?

    Soumaya
    17 juin 2017 - 20 h 10 min

    Allah yjibhalhom el gellil
    Allah yjibhalhom el gellil berk ydir el 4g wlh ma yerbho

    anonyme
    17 juin 2017 - 19 h 24 min

    Incompétences!
    Incompétences!

    Gazouze
    17 juin 2017 - 18 h 55 min

    Mme feraoune en poste des
    Mme feraoune en poste des télécommunications… Vous avez osé résilié l’offre mobilis illimité avec orange de la France vers l’Algérie c’est honteux… ! Vous l’aviez annoncé a la TV et choses faite quelques temps plus tard, prétextant qu’il est injuste que les appelles illimités se fasse que dans une direction,moi qui pouvez entendre des membres de ma famille sans limite pour une dizaine d’euros par moi me voir débourser au minimum 20fois plus pour parler 20fois moin et ma Famille en Algérie n’a pas les moyens de m’appeler souvent, en effet parfois il faut choisir entre manger nourir ces enfants ou appeler les gensbque lont aiment et qui nois manque avec un SMIC Algériens c’est pas évident… ou est la justice la dedans?! je suis ressortissant Algérien à l’étranger et toute ma famille est en Algérie… Si vous leur demandez ceux qu’ils en pense de votre justice ils vous répondront que c’est vous qui êtes injuste Mme, cette offre illimité profitez aux Algériens des deux rives… qu’Allah vous pardonne, ma maman vous en veux beaucoup!

    Ait walou
    17 juin 2017 - 18 h 54 min

    Et souvent , tu règles la
    Et souvent , tu règles la facture mais tu es comme même coupé, devinez pourquoi ?
    C’est simple, le paiement se fait au guichet de la poste qui ne transmet pas l’info du règlement.
    Alors, la facture de préférence la régler au guichet des services téléphoniques. Allez comprendre quelque chose…

    Aissa abdi Youcef
    17 juin 2017 - 17 h 58 min

    Les services de dérangement d
    Les services de dérangement d oran ne veulent pas etre déranges ce mois de ramadhan -voila Ca fait plus de 25 jours que ma ligne téléphonique est tombé en. Derangement . J ai fais plusieurs réclamations : v-aux services concerne AT Hlm – par telephone au 12 -rien – meme au chef de service.- meme a la direction A T gambetta -rien. -meme au niveau A T -alger. -RIEN- n en parlons pas de la wifi payée qui est aussi en «  » » dérangements » »-faut il une intervention du ministre pour débloquer ma ligne

    el hadj
    17 juin 2017 - 16 h 58 min

    le secteur semble évoluer
    le secteur semble évoluer dans le flou total aucune mesure palpable n a été ressentie par la clientèle quant a l amélioration de la qualité des prestations chèrement réglées par le client mais hélas des plus lamentables malgré les réclamations qui demeurent dans les oubliettes. ce secteur est sinistré enfonce dans la bureaucratie et la médiocrité avec un monopole force et contraint sur l internet dont le débit est en permanence l un des plus bas.on est arnaque vraiment pour un service chèrement paye mais qui nous est pas fourni .tout est a revoir pour redresser la situation calamiteuse de ce secteur névralgique notamment la mentalité des cadres; la désignation de cadres compétents,les méthodes anarchiques de gestion,la discipline du personnel,la prise en charge effective des doléances de la clientèle en très grande majorité fondées a titre d exemple vous payez pour avoir un débit correspondant a 2 GO et vous ne recevez que péniblement après avoir longuement patiente devant votre écran 1/100 soit 2 a 10Ko/SEC au lieu de 230Ko/Sec et on se targue d être au diapason Basta

    Ait braham
    17 juin 2017 - 16 h 10 min

    Je ne recharge pas je paie
    Je ne recharge pas je paie 3500 pour une conixion même pas la 2G

    No Boutef
    17 juin 2017 - 15 h 58 min

    Hhhhhhh il ya des gens naïfs
    Hhhhhhh il ya des gens naïfs .Quelle plainte et qu’elle justice.Feraoun appelle Louh au téléphone ,et la procédure tombe à l’eau .
    Hhhh Sahaftorkom .

    Amigo
    17 juin 2017 - 15 h 51 min

    voila une semaine que je suis
    voila une semaine que je suis angoisse ma mere agee de 84 ans s est vu Sa ligne de telephone fixe sans fil suspendue par AT . Cela fait plus de 15 ans Qu Elle est abonnee maintenant sans preavis sans rien on la coupe du monde alors qu Elle a toujours pays . Ou est la logique de mme Feraoune je n ai plus de nouvelle ma mere .

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