Numéro vert de la Gendarmerie nationale : 4 000 appels par jour

Le numéro d’urgence de la Gendarmerie nationale, le 10-55, a été utilisé par près de six millions de citoyens depuis son lancement en 2011, soit quelque 4 000 appels par jour à travers les différents centres d’appel répartis sur le territoire national. Le bilan qui vient d’être finalisé par la gendarmerie relève que plus de 420 000 appels ont pu être mis à profit pour une intervention à bon escient en matière de lutte contre la criminalité et d’accidents de la circulation routière. Le nombre des appels sur le numéro vert, qui n'a cessé d'augmenter depuis son lancement, atteignant plus de 1 300 000 appels en 2011, ne signifie pas «une hausse de la criminalité», selon la Gendarmerie nationale. Il donne un indice d’une prise de conscience des citoyens qui ont compris l’importance de cet outil et ont, au fil des années, appris à avoir recours au numéro vert comme moyen efficace pour assurer leur sécurité et celle de leurs biens. Selon le bilan de la gendarmerie, 52 % des appels ont trait à des demandes d'informations, 22 % pour signaler des accidents de la circulation, 16 % pour signaler les routes coupées ou l'atteinte à la sécurité publique (terrorisme, contrebande, trafic de drogue) et 10 % pour dénoncer des agressions ou des menaces contre des personnes. Le nombre d'interventions suite à des appels via le numéro vert qui se sont soldées par le traitement des affaires a atteint plus de 153 000 interventions non programmées dont près de 2 500 interventions ont été soldées par l'arrestation de criminels en flagrant délit. Il est à noter que le plus grand nombre d'appels reçus sur le numéro vert a été enregistré à Sétif, suivie des wilayas de Khenchela, d’Alger, de Tébessa et de Laghouat.
Meriem Sassi