Union postale universelle : EMS gagne 62 places en 2017
L’opérateur EMS Champion Poste Algérie, filiale d’Algérie Poste, a gagné 62 places en une année, en se hissant de la 158e à la 96e place sur un total de 198 établissements équivalents dans le monde, selon le rapport établi par l’Union postale universelle (UPU), institution spécialisée de l’Organisation des Nations unies dans le domaine postal, portant sur les réalisations mondiales de l’année 2017.
EMS Algérie (Express Mail Services) a gagné 62 places en une année, en se hissant de la 158e à la 96e place, sur un total de 198 établissements équivalents (EMS) dans le monde, précise l’UPU qui vient de communiquer les dernières statistiques inhérentes aux performances de la coopérative Algérie dans le monde. L’opérateur national a ainsi amélioré sa position au niveau régional, en occupant la 5e position parmi les pays arabes et la 12e position en Afrique, selon ce rapport qui permet de constater les performances «très appréciables» réalisées par EMS Champion Poste Algérie en matière de qualité de service durant l’année 2017.
«Cette amélioration du positionnement est le résultat d’un effort d’optimisation qui a porté notamment le paramètre de mesure de la performance en matière de temps de livraison par colis, tout en étant à l’écoute du client avec un indice de qualité de réponse de 88%», a-t-on indiqué.
R. E.
