Ooredoo inaugure un nouveau centre d’appels à Constantine

Dans le cadre de sa politique de rapprochement de ses clients partout en Algérie et dans la continuité de la mise en œuvre de sa stratégie visant à améliorer continuellement ses prestations de service, Ooredoo annonce l’inauguration d’un nouveau centre d’appels à Constantine. Située au siège régional d’Ooredoo dans la ville des ponts suspendus, cette nouvelle structure est destinée à prendre en charge les clients de la région est du pays dont le nombre ne cesse de croître aussi bien pour le segment particuliers que celui des entreprises, participant ainsi à hisser l’expérience client de ses abonnés à des niveaux supérieurs. En effet, Ooredoo place l’expérience client au cœur de sa stratégie commerciale et déploie d’importants moyens, tant humains que matériels, afin de répondre aux attentes des clients et leur offrir les meilleurs services au travers d’une réponse personnalisée, fluide, simple, rapide et interactive. Les centres d’appels constituent un maillon important dans la chaîne de services aux clients mise en place par Ooredoo. Outre la connectivité et le «challenging», le service au client est l’une des trois valeurs principales de l’entreprise. Pour rappel, le nouveau centre d’appel de Constantine vient s’ajouter aux autres centres déjà en activité à Alger et Oran.
C. P.